パソコン修理 起動途中で青い画面になるノートPCのWindows再インストール事例 ドスパラ広島店

※画像はイメージです。本文とは関係ありません。

ご依頼内容・症状

今回ご紹介するのは「ドスパラ広島店 」で実施したパソコンの修理事例です。

「パソコンを起動すると青い画面が表示され、正常に立ち上がらない」

という症状のノートパソコンをお預かりいたしました。

診断と修理内容

起動途中でブルースクリーンが表示され、Windowsが正常に起動しない状態を確認しました。

このような症状では、OS（Windows）の破損やシステムファイルの異常が原因として考えられます。

診断の結果、Windowsに不具合が発生しており、修復が困難な状態であることを確認しました。

お客様にはWindowsの再インストールを提案し、ご了承をいただいたうえで作業を実施しています。

作業完了後は、Windowsが正常に起動し、基本動作に問題がないことを確認しました。

ご利用料

※サービスご提供時の内容のため、現在の名称・金額とは異なる場合がございます。

​​​​

パソコン修理のご用命

当記事と同様の症状でお困りの方は、

「パソコンの製造・販売の知識と累計20万台以上の修理実績を誇るドスパラ」

にて修理ご依頼をご検討ください。

ご依頼は「宅配引取」「ご訪問」「店舗持込」にて承ります。

ドスパラがご提供する「パソコン修理各サービス」や「症状ごとの料金表」は、下記よりご確認ください。

ご対応店舗：ドスパラ広島店

営業時間・アクセスなどの詳細はドスパラ広島店ページをご確認ください。​​​​​